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Politique des Ressources Humaines

Politique Ressources Humaines

QwikRush s'engage à maintenir les plus hauts standards en matière de gestion des ressources humaines, conformément aux normes internationales et aux meilleures pratiques du secteur.

1. Égalité et Non-discrimination

Engagement : QwikRush garantit l'égalité des chances pour tous les employés, sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, âge, handicap ou origine nationale.

Recrutement Ă©quitable

  • • Processus de sĂ©lection transparent
  • • Critères basĂ©s sur les compĂ©tences
  • • OpportunitĂ©s Ă©gales pour tous

Environnement inclusif

  • • TolĂ©rance zĂ©ro pour la discrimination
  • • Respect de la diversitĂ© culturelle
  • • Accommodements raisonnables

2. Conditions de Travail

Horaires de travail

  • • Maximum 40h/semaine
  • • Pause dĂ©jeuner obligatoire
  • • Repos hebdomadaire garanti
  • • Heures supplĂ©mentaires compensĂ©es

Sécurité au travail

  • • Équipements de protection fournis
  • • Formation sĂ©curitĂ© obligatoire
  • • Assurance accidents du travail
  • • Protocoles d'urgence dĂ©finis

Avantages sociaux

  • • Assurance maladie
  • • CongĂ©s payĂ©s (15 jours/an)
  • • Prime de performance
  • • Formation continue

3. Formation et DĂ©veloppement

QwikRush investit dans le développement professionnel de ses employés à travers des programmes de formation continue, des certifications et des opportunités d'avancement.

Programmes de formation

Formation initiale obligatoire
40h de formation pour nouveaux employés
Sécurité routière
Certification annuelle obligatoire
Service client
Formation continue en relation client

Évolution de carrière

Chauffeur → Superviseur
Après 2 ans d'expérience et formation leadership
Superviseur → Coordinateur
Gestion d'Ă©quipe et formation management
Programmes de mentorat
Accompagnement personnalisé

4. Rémunération et Avantages

Structure salariale

Salaire minimum garanti25,000 HTG/mois
Commission par livraison30% du montant
Prime de performanceJusqu'Ă  10,000 HTG

Avantages sociaux

Assurance maladie complète
Assurance vie et invalidité
Congés payés et jours fériés
Programme de retraite
Remboursement frais médicaux

5. Code de Conduite

Comportements attendus

  • • Respect mutuel entre collègues
  • • Professionnalisme avec les clients
  • • PonctualitĂ© et assiduitĂ©
  • • ConfidentialitĂ© des informations
  • • Utilisation responsable des Ă©quipements

Procédures disciplinaires

1. Avertissement verbal
Premier manquement mineur
2. Avertissement Ă©crit
RĂ©cidive ou manquement grave
3. Suspension/Licenciement
Faute grave ou récidive

6. Santé et Sécurité au Travail

La santé et la sécurité de nos employés sont notre priorité absolue. Nous nous conformons aux normes internationales ISO 45001 et aux réglementations locales.

Équipements de protection

Casques, gilets réfléchissants, gants fournis

Suivi médical

Examens médicaux annuels obligatoires

Signalement incidents

Procédure de signalement 24/7

7. Conformité aux Normes Internationales

Standards appliqués

ISO 9001:2015
Management de la qualité
ISO 45001:2018
Santé et sécurité au travail
Conventions OIT
Organisation Internationale du Travail

Audits et certifications

• Audit interne trimestriel

• Certification externe annuelle

• Évaluation continue des processus

• Amélioration continue des pratiques

• Conformité réglementaire vérifiée

Contact Ressources Humaines

Pour toute question concernant vos droits, devoirs ou conditions de travail

Téléphone

+509 XXXX XXXX

Lun-Ven 8h-17h

Email

rh@qwikrush.ht

RĂ©ponse sous 24h

Bureau RH

Port-au-Prince

Sur rendez-vous